Een van de gevolgen van de digitale revolutie is de enorme toename van digitale informatie binnen organisaties. We hebben het dan over een veelvoud van digitale verschijningsvormen: van gewone tekstbestanden tot audio- en videoformaten. Deze explosie van digitale informatie stelt veel organisaties voor haast onoverkomelijke problemen met betrekking tot de beheersbaarheid van deze informatie(stromen).

De software-industrie heeft deze problemen zien aankomen en heeft hulpmiddelen ontwikkeld, waarvan content management het snelst in populariteit toeneemt.