|
In de periode mei 2005-2006 steeg het aantal Belgische surfers met 9%, wat zich vertaalt in 4,9 miljoen Belgische Internet gebruikers (of 57% van alle Belgen ouder dan 15 jaar). Deze trend werd duidelijk na een grootschalige Europese marktstudie georganiseerd door het marktonderzoekbureau InSites Consulting. De grootste toename in Internetgebruik werd vastgesteld bij senioren tussen 55 en 65 jaar oud. Het percentage aan surfers in deze leeftijdscategorie steeg met 18% in vergelijking met mei 2005. Desalniettemin blijven Belgische senioren achterop hinken in vergelijking met de rest van Europa, waar deze groep het Internet veel eerder ontdekte. Europese surfers hebben over het algemeen gelijkaardige interesses wanneer ze zich online begeven. Algemeen nieuws, muziek en reisinformatie zijn duidelijk de drie meest populaire onderwerpen voor zoekacties op het Internet. Een andere InSites studie meldt dat in 2005 de helft van de Belgische Internetpopulatie regelmatig online aankopen deed. Het aantal Belgen dat online winkelt bedraagt ongeveer 2,3 miljoen, een lichte stijging in vergelijking met 12 maanden eerder. De evolutie van e-commerce in België kan mogelijk verklaard worden door het toenemend aantal Internetverbindingen (thuis en op het werk), de steeds goedkoper wordende hardware, de populariteit van de kredietkaart voor online aankopen, het ontstaan van een nieuwe generatie van jonge kopers, een toename in aangeboden producten en diensten, de toename in veiligheid van het transactieproces en de toenemende populariteit van online banking. |
In de lente van 2005 was het gemiddeld aantal aankopen per surfer 2,4 eenheden per jaar. 6 maanden later was dit toegenomen tot 4 eenheden. De prijs van een gemiddelde transactie bedraagt 133€ (in vergelijking met 144€ per transactie 6 maanden eerder). In volgorde van belangrijkheid zijn tickets voor events/transport en prepaid telefoonkaarten de meest populaire online producten, met boeken en kledingartikels op een gedeelde derde plaats. Het is opvallend dat bijna 40% van de Belgische uitgaven aan e-commerce naar buitenlandse websites gaat. Bovendien wijst een onderzoek van InSites uit dat een gebrek aan vertrouwen het grootste struikelblok is voor mensen die nog nooit iets online hebben aangekocht. Niet-kopers durven bijvoorbeeld hun kredietkaart-details niet achter te laten op een onbekende website. |